Addetto/a al Customer Service

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Noi del Gruppo TÜV SÜD siamo appassionati di tecnologia. Le innovazioni influenzano la nostra vita quotidiana in innumerevoli modi e ci impegniamo a far parte di questo progresso. Testiamo, verifichiamo, ispezioniamo e certifichiamo. Non smettiamo mai di metterci alla prova per la sicurezza della società e delle persone. Viviamo la tecnologia, puntiamo all'eccellenza professionale e lasciamo il segno. Prendiamo il futuro nelle nostre mani. Siamo il Gruppo TÜV SÜD.
Per il potenziamento del nostro team Customer Service dei nostri laboratori di Barberino Tavarnelle (FI) cerchiamo una risorsa che supporti la gestione del ciclo commerciale e amministrativo delle commesse, dall'offerta alla fatturazione.
La risorsa, riportando al Customer Service Coordinator, collaborerà quotidianamente con altre funzioni aziendali quali Sales e Project Manager, garantendo snello e autonomo presidio delle attività.
Responsabilità
- predisposizione di offerte standard e inserimento ordini;
- apertura e aggiornamento delle commesse;
- gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM ed ERP;




- verifica della completezza della documentazione commerciale e amministrativa;
- predisposizione di SAL e rendicontazioni;
- controllo della coerenza tra offerte, attività svolte e dati da fatturare;
- monitoraggio delle scadenze di pagamento e supporto al recupero crediti;
- gestione operativa dei clienti e delle richieste quotidiane.

Requisiti
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (preferibilmente ambito scientifico-chimico);
- almeno 2 anni di esperienza in Customer Service B2B, back office commerciale, amministrazione, vendite o fatturazione;
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, e buona conoscenza della lingua inglese;
- preferibile esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM ed ERP;
- precisione, organizzazione e capacità di rispettare le scadenze;
- orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
- buone capacità comunicative e di problem sol

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