Centralinista per assistenza telefonica

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Per il centralino di un centro di assistenza clienti B2C si ricerca una figura dedicata al primo contatto telefonico. Il servizio raccoglie richieste informative, organizza appuntamenti e indirizza le segnalazioni agli operatori competenti.
La persona sarà il riferimento iniziale per clienti e interlocutori esterni, con un’attività ordinata e concreta. Dopo un breve affiancamento, gestirà le chiamate seguendo le procedure interne e aggiornerà le informazioni utili per il passaggio ai reparti.
Mansioni:
- - rispondere alle chiamate in entrata e comprendere rapidamente il motivo del contatto
- - smistare le richieste al referente corretto, evitando passaggi inutili
- - fissare e aggiornare gli appuntamenti nell’agenda condivisa
- - registrare ticket e note di contatto nel gestionale di assistenza
- - fornire indicazioni di primo livello su orari, servizi disponibili e modalità di intervento

Offerta e benefit:




- - retribuzione lorda mensile indicativa: €
- - inserimento diretto con tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
- - orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- - Buoni pasto
- - Orario flessibile in base alla distribuzione delle fasce telefoniche

Requisiti:
- - esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- - diploma o qualifica professionale
- - comunicazione chiara, tono cortese e buona capacità di ascolto
- - dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e programmi informatici comuni
- - disponibilità a seguire procedure e indicazioni operative con precisione

Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Abano Terme
J-18808-Ljbffr

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