Store Associate Manager

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Store Associate Manager - TrentoLocation: Trento (Via Fratelli Fontana) Chi siamo:Flutter, il più ampio gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.Cosa Farai:* Sarai responsabile dello Store di Pesaro e riporterai al Sales Area Manager;* Supervisionerai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni;* Gestirai e coordinerai le aree betting e gaming, oltre a supervisionare le attività amministrative e di rendicontazione;* Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell’organizzazione del lavoro,



del team building e della valutazione delle risorse;* Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali;* Dovrai garantire l’implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e attuarle in caso di aggiornamenti;* Contribuirai allo sviluppo e agli obiettivi della strategia omnicanale tra offerta retail e online, supportando e informando la clientela su nuove promozioni, prodotti e modalità di gioco, e favorendo la diffusione dei servizi digitali (conti e app);* Coordinerai e supervisionerai le attività di Customer Value Management, collaborando con i team centrali Online e Retail CVM;* Garantirai il rispetto delle normative vigenti in materia di antiriciclaggio, anticorruzione e compliance;* Supervisionerai le operazioni di F&B;, assicurando il corretto e il migliore funzionamento del servizio;* Controllerai, analizzerai e

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