Front Office Agent
Pubblicato il 20-10-2026 - Hospitaliti in Bologna
Job Overview
HNH Hospitality is hiring through Hosco in Bologna. Il Best Western Plus Tower Hotel Bologna, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un* Front Office Agent che voglia entrare a far parte del nostro team ricevimento. La struttura è un hotel business 4 stelle a pochi minuti da Bologna Fiere, con 149 camere moderne, 11 sale meeting e un centro congressi fino a 845 persone. Un contesto dinamico, dove l’accoglienza fa davvero la differenza.
Responsibilities
- Check in & Check-out
- Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
- Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
- Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
- Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
- Monitoraggio della struttura
- Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
Requirements
- Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri.
- È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili.
- Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.
- La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus.
- Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.
- Experience in the hospitality industry is preferred.
What we offer & Benefits
- Tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione
- RAL 22.400-23.500, livello di inquadramento categoria C del CCNL Industria Turistica AICA
- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una