Addetta/o CRM Service/ Presa appuntamenti

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Humangest S.p.A. Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ADDETTA/ADDETTO CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di: Gestione delle chiamate inbound provenienti dalla clientela; Contatto telefonico con i Clienti per verificare esigenze di manutenzione e assistenza dei veicoli; Analisi delle esigenze del Cliente e individuazione del servizio più adeguato; Proposta e fissazione degli appuntamenti presso l'Officina; Inserimento e aggiornamento degli appuntamenti e delle informazioni nel gestionale aziendale; Monitoraggio degli appuntamenti fissati e delle attività ancora da completare. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore; Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in attività caratterizzate da contatto telefonico con la clientela, customer service, call center, contact center, CRM, telemarketing, presa appuntamenti,



front office o reception; Ottime capacità comunicative e relazionali; Resistente orientamento al Cliente e alla qualità del servizio; Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word; Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, della posta elettronica e dei principali strumenti digitali. Si offre: Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga; CCNL applicato: Commercio Confcommercio - livello V; Retribuzione lorda mensile 1660, 08 € al mese. Orario di lavoro: Full-time, dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00. Sede di lavoro: Lecce (LE). Sede del periodo di formazione: Casarano. Per informazioni e candidature: (email hidden) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religi

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