IT Contract and Service Specialist

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AziendaL'azienda è una realtà operante nel settore dei servizi finanziari.

Descrizione Lavoro

Nel medio termine, la risorsa sarà chiamata a sostituire il Responsabile IT nella conduzione delle seguenti attività:- Predisposizione disciplinari tecnici per la selezione di fornitori in ambito:- Software design e manutenzione;- Cloud, datacenter e gestione infrastrutture;- Network: rete interna e servizi di accesso a Internet;- Cybersecurity: Vulnerability Assessment, Penetration Testing, Threat Intelligence, monitoraggio H24;- Informatica individuale e selezione applicativi terzi (ERP, HR, ecc.);- Valutazione tecnica dei fornitori: definizione griglie di scoring, obiettivi e criteri di selezione;- Conduzione del processo di selezione: gestione Q&A; con i fornitori, chiusura disciplinari tecnici;- Supporto contrattuale: definizione clausole relative a sicurezza, data protection, auditabilità,



controllo DPO;- Gestione fornitori secondo linee guida DORA:- Change management e gestione problemi;- Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;- Valutazioni periodiche su qualità e customer service;- Applicazione e miglioramento del contratto.

Competenze ed esperienza- Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o discipline STEM- Preferibile conoscenza del pacchetto Microsoft Office- Gradita certificazione ITIL V3- Interesse per l'ambito ICT e per la gestione contrattuale- Capacità analitiche, precisione e orientamento al risultato- Buone doti comunicative e relazionali- Attitudine al lavoro in team e alla gestione di processi complessi

Completa l'offerta- Ambiente lavorativo dinamico- Percorso strutturato di crescita competente

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