20 ott - Perugia
Media-Work Perugia
Media-Work Perugia ricerca per azienda cliente o un/una Addetto/a all'Assistenza Tecnica Informatica da inserire nel proprio team.
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo le richieste di assistenza prevalentemente tramite telefono e collegamento da remoto, con l'obiettivo di individuare e risolvere problematiche di natura informatica e applicativa.
Principali attività:
• Gestione delle richieste di assistenza tecnica telefonica e da remoto.
• Analisi e risoluzione di problematiche software e applicative.
• Supporto nella configurazione e parametrizzazione di software e sistemi informatici.
• Individuazione delle cause dei malfunzionamenti e ricerca delle relative soluzioni.
• Utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto delle attività di diagnosi e risoluzione dei problemi.
• Assistenza e affiancamento ai clienti nell'utilizzo delle soluzioni software aziendali.
Requisiti richiesti:
• Diploma o formazione in ambito informatico, oppure esperienza equivalente.
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e delle problematiche software.
• Capacità di effettuare configurazioni e interventi tecnici su applicativi.
• Attitudine al problem solving e capacità di analisi.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico con i clienti.
• Interesse verso le nuove tecnologie e gli strumenti di Intelligenza Artificiale.
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire efficacemente le richieste di assistenza.
Si valutano candidati con una solida preparazione informatica di base, anche con esperienza competente limitata, purché in possesso delle competenze tecniche necessarie per affrontare problematiche software e applicative.
Offerta:
• CCNL Commercio, inquadramento commisurato all'esperienza.
• Inserimento in un contesto tecnologico dinamico e innovativo.
• Formazione iniziale sui software e sulle soluzioni aziendali.
• RAL 21.000 € –24.500 €
Sede di lavoro: Perugia (Pg)
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