Addetti/e al Call Center inbound

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Addetto/a al Call Center Inbound – Cernusco sul Naviglio

STAFF S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di Addetti/e al Call Center Inbound da inserire presso la sede di Cernusco sul Naviglio (MI).

Sede e orario di lavoro

- Sede: Cernusco sul Naviglio (MI)

- Contratto: part-time, 20 ore settimanali

- Orario: dal lunedì alla domenica, su turni compresi nella fascia 08:00 – 22:00

- Modalità di lavoro: in presenza, senza possibilità di lavoro da remoto

La risorsa si occuperà di

Inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, la risorsa sarà responsabile di:

- gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza alle richieste dei clienti;

- fornire informazioni chiare, puntuali e complete sui servizi e sulle offerte disponibili;

- inserire, verificare e aggiornare i dati all'interno dei sistemi aziendali;

- garantire un servizio efficace, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente;

- proporre servizi e soluzioni aggiuntive, contribuendo alle attività di up-selling.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede:

- ottime capacità comunicative e relazionali;

- buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;

- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;

- disponibilità a lavorare su turni, anche il sabato, nella fascia oraria indicata;

- forte orientamento al cliente e buone capacità di ascolto;

- esperienza, anche breve, in ambito customer care o call center,



considerata un plus ma non indispensabile.

Cosa offriamo

- inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante;

- formazione e affiancamento iniziale;

- possibilità di crescita e sviluppo professionale;

- contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di effettuare straordinari;

- concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale;

- CCNL TELECOMUNICAZIONI, con retribuzione mensile lorda compresa tra € 800 e € 1.200, variabile in base agli obiettivi raggiunti.

Se sei una persona comunicativa, orientata al cliente, con una buona conoscenza dell'inglese e sei alla ricerca di un'opportunità professionale in un contesto strutturato e dinamico, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/81.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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