Tour Operator Specialist
Pubblicato il 20-10-2026 - Michelangelo International Travel in Milano
Michelangelo International Travel è uno dei principali tour operator incoming in Italia, specializzato nell'organizzazione di viaggi di gruppo per clienti internazionali. Da oltre 40 anni collaboriamo con più di 2.000 partner nel mondo, progettando e gestendo itinerari su misura che permettono a migliaia di viaggiatori di scoprire il meglio dell'Italia.
Per la nostra sede di Milano , siamo alla ricerca di un/una Tour Operator Specialist da inserire nel team dedicato al mercato americano e canadese , con l'obiettivo di rafforzare la gestione operativa e commerciale dei nostri clienti internazionali.
Cosa farai
Entrerai a far parte di un team internazionale e avrai un ruolo chiave nella gestione di gruppi provenienti da Stati Uniti e Canada, seguendone l'intero ciclo organizzativo.
Nello specifico ti occuperai di:
- Gestire e sviluppare i rapporti con clienti B2B internazionali, principalmente del mercato nordamericano.
- Creare, quotare e pianificare itinerari e pacchetti turistici per gruppi in Italia.
- Coordinare tutti gli aspetti operativi del viaggio, dall'arrivo alla partenza.
- Negoziare tariffe, disponibilità e condizioni con hotel, compagnie di trasporto, guide e fornitori locali.
- Garantire il corretto svolgimento dei servizi e monitorarne costantemente la qualità.
- Gestire eventuali criticità operative e trovare soluzioni rapide ed efficaci.
- Analizzare richieste e trend di mercato per proporre itinerari competitivi e in linea con le aspettative dei clienti nordamericani.
Chi cerchiamo
Requisiti fondamentali:
- Esperienza di 3-4 anni in ruoli analoghi presso tour operator, DMC, agenzie di viaggio o realtà operanti nel turismo organizzato.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore) , sia scritta che parlata.
- Esperienza nella gestione di clienti internazionali B2B.
- Spiccate capacità organizzative e di pianificazione.
- Ottima gestione delle priorità e attitudine al problem solving.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Milano.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza nel settore incoming Italia .
- Esperienza nell'organizzazione di viaggi di gruppo .
- Conoscenza del mercato turistico USA e Canada .
- Conoscenza di una seconda lingua straniera.
Cosa offriamo
- RAL compresa tra €30.000 e €40.000 , commisurata all'esperienza maturata.
- Formazione iniziale presso la sede di Riva del Garda (TN). Le prime 2-4 settimane di inserimento si svolgeranno presso la nostra sede principale. L'alloggio durante il periodo di formazione sarà fornito dall'azienda.
- Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua espansione.
- Inserimento in un contesto agile, internazionale e meritocratico.
- Possibilità di lavorare quotidianamente con clienti provenienti da tutto il mondo e contribuire alla realizzazione di esperienze di viaggio di alto livello.
- Team giovane e appassionato composto da oltre 140 professionisti del turismo.
Sede di lavoro: Milano, Via Tortona 33. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). L'interessato/a è invitato/a a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).