Addetto/Addetta Call Center Inbound

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Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza?
Gi Group ricerca per notevole azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:
Di cosa ti occuperai
Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di:
- gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat;
- analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
- registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
- collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
- Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario);
- ottime capacitàcomunicative e relazionali;
- attitudine al lavoro di squadra;
- empatia, tenacia e motivazione;
- ascolto attivo e problem solving;
- orientamento alcliente e al risultato;
- buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale;




- preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Orario di lavoro:
Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lunedì–domenica), nella fascia oraria 08:00–24:00.
Offerta contrattuale
- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
- CCNL Telecomunicazioni – 2° livello;
- retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).

Sede di lavoro: Catanzaro.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 person

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