Sales Operations & Commercial Back Office Officier
Pubblicato il 20-10-2026 - Monzesi in Milano
Riporto:Direttore CommercialeRAL:€34.000–€40.000, commisurata all'esperienzaIl ruolo :Monzesi S.P.A., azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione direttificatrici e soluzioni tecnologiche avanzate per l'industria, con una forte presenza sui mercati internazionali, ricerca un/una:La figura avrà la responsabilità di coordinare il Commercial Back Office e le attività di Sales Operations, assicurando la corretta gestione dell'intero processo Order-to-Delivery / Order-to-Cash, dall'acquisizione dell'ordine del cliente fino alla consegna della macchina, alla fatturazione e al completamento delle milestone contrattuali.La posizione rappresenterà un punto di collegamento operativo tra Sales, Project Management, Produzione, Ufficio Tecnico, Logistica, Finance e After Sales Service, garantendo la qualità delle informazioni, il rispetto delle scadenze e il servizio al cliente.Il ruolo prevede inoltre il coordinamento delle risorse assegnate al Back Office Commerciale.Principali responsabilitàCoordinare e supervisionare il team diCommercial Back Office / Sales Operations.Gestire il processo di Order Management, dall'acquisizione dell'ordine all'apertura e alla gestione amministrativa della commessa.Verificare la corrispondenza tra l'ordine del cliente, l'offerta commerciale, le specifiche tecniche e le condizioni contrattuali.Gestire e monitoraregli ordini di vendita, il backlog e l'order book.Controllare i prezzi, le condizioni di pagamento, gli Incoterms, le milestone contrattuali, il FAT, il SAT e i termini di consegna.Coordinare la documentazione commerciale relativa alle commesse italiane edesportate.Monitorare l'avanzamento delle commesse in collaborazione con il Project Management, la Produzione e l'Ufficio Tecnico.Garantire al cliente un aggiornamento tempestivo sull'avanzamento dell'ordine, sulle consegne, sulle spedizioni e sulla documentazione.Monitorare gli acconti, i pagamenti intermedi e i saldi contrattuali, in collaborazione con Finance e Amministrazione.Supportare la gestione delle lettere di credito,
delle garanzie bancarie e dei performance bond.Coordinare gli aspetti commerciali e documentali delle spedizioni nazionali e internazionali.Verificare la corretta gestione della documentazione di esportazione, doganale e di trasporto, in collaborazione con il team di Logistica e con i spedizionieri.Coordinare gli aspetti amministrativi e commerciali delle fasi diFAT, spedizione, installazione, commissioning e SAT.Gestire la documentazione relativa alle modifiche contrattuali, ai costi aggiuntivi e ai Change Order.Assicurare la corretta e tempestiva fatturazione in base alle milestone previste dai contratti.Monitorare gli ordini aperti, il backlog, le scadenze e le priorità.Garantire la qualità, la completezza e l'aggiornamento dei dati nei sistemi ERP e CRM.Predisporrereport, dashboard e KPI commercialiper la Direzione Commerciale.Supportare la gestione operativa diagenti, distributori e clienti internazionali.Collaborare con l'After Sales Service per garantire un correttohandover dalla vendita al Service.Definire, standardizzare e migliorare le procedure e i workflow del Back Office Commerciale.Coordinare, formare e sviluppare professionalmente le risorse assegnate.Profilo ricercatoCerchiamo una persona con esperienza inSales Operations, Commercial Back Office, Order Management o Customer Service B2Bmaturata preferibilmente in aziende industriali che operano su commessa.Saranno particolarmente interessanti le esperienze nei settoridi Machine Tools, Industrial Machinery, Automation, Mechanical Engineering, Capital Equipment e Industrial Equipment.Esperienza indicativamente dialmeno 5 anniin Sales Operations, Commercial Back Office, Order Management o in ruoli analoghi; saranno valutati anche profili con esperienza inferiore,
purché particolarmente significativa nel settore industriale.Esperienza nel coordinamento di persone e processi.Conoscenza dei processiOrder-to-Delivery e Order-to-Cash.Esperienza nella gestione di ordini e di commesse industriali complesse.Conoscenza degliIncoterms, dell'export, delle spedizioni e della documentazione internazionale.Conoscenza delle principali modalità di pagamento internazionali.Capacità di leggere e comprenderecontratti commerciali internazionali.Ottima conoscenza della linguainglese, sia scritta sia parlata.Buona conoscenza diMicrosoft Excel e di Microsoft Office.Esperienza nell'uso di sistemiERP e CRM.Capacità di lavorare per priorità e di gestire contemporaneamente più commesse.Precisione, autonomia, capacità organizzativa e problem solving.Ottime capacità di comunicazione con clienti, agenti, distributori e funzioni aziendali.Costituiscono titolo preferenziale:Microsoft Dynamics 365 Business Central | Salesforce | lingua tedesca | esperienza nel settore Machine Tools / Industrial Machinery | Project Management.KPI del ruoloLa performance sarà misurata attraverso indicatori relativi a:Order Management – Backlog – On-Time Delivery – rispetto delle milestone – accuratezza degli ordini – puntualità della fatturazione – monitoraggio degli incassi – qualità della documentazione di export – accuratezza di ERP/CRM – Customer Service – gestione dei Change Order.Particolare attenzione sarà dedicata alla capacità di anticipare le criticità della commessa e di coordinare tempestivamente le funzioni aziendali coinvolte.Inserimento diretto in Monzesi S.P.A., con un ruolo di responsabilità e di coordinamento all'interno dell'organizzazione commerciale.RAL indicativa: €34.000–€40.000, da definire in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato, secondo il CCNL applicato dall'azienda.La posizione offre la possibilità di operare in un ambiente industriale internazionale e tecnologicamente avanzato, con un ruolo trasversale traSales, Operations, Project Management, Finance e Customer Servicee concrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Monzesi.#J-18808-Ljbffr