Receptionist front desk

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Descrizione del ruolo

Receptionist / front desk agent

Sede di lavoro a Milano, in modalità on-site e con contratto tempo pieno. Il candidato/a ideale gestisce l’accoglienza degli ospiti, dei collaboratori e dei fornitori, garantendo un servizio cordiale e qualificato. Nella quotidianità il ruolo prevede la gestione delle chiamate in ingresso e in uscita, la risposta a richieste di informazioni e il corretto indirizzamento verso i reparti di riferimento. La persona selezionata si occuperà inoltre delle attività di front office, come check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, registrazione dei dati e organizzazione della corrispondenza. Completano le mansioni la gestione di semplici attività amministrative e di segreteria, il supporto al team operativo e l’attenzione costante all’ordine dell’area reception, riportando del suo operato alla direzione dell’ostello.
La disponibilità a ripetere l’esperienza nelle altre strutture del gruppo potrà rappresentare un’opportunità di crescita per i candidati.





Qualifiche

• Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in receptionist duties e customer service, con orientamento alla soddisfazione delle persone ospiti.
• È richiesta una buona padronanza nella comunicazione per una gestione chiara, cortese ed efficace dei contatti telefonici e diretti.
• Sono necessarie buone competenze amministrative e d’ufficio inclusa la gestione di documenti, archivi, strumenti informatici di base e posta elettronica.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di front office, conoscenza operativa dei principali applicativi del settore e buona capacità di lavorare in team.
• Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera oltre all’italiano e l’inglese scritto e parlato fluentemente, flessibilità oraria, attenzione ai dettagli e capacità di problem-solving.

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