Property Operations Coordinator

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Descrizione dell'azienda

BARTECO S.r.l. è un'azienda con sede a Castelfiorentino (FI), attiva nel settore edile e turistico-ricettivo.
La nostra realtà si distingue per l'attenzione alla qualità del servizio, alla cura delle proprietà e all'accoglienza degli ospiti. L'ambiente di lavoro è dinamico e cooperativo, con opportunità di crescita professionale e di assunzione di responsabilità.

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Property Operations Coordinator – Hospitality da inserire nel nostro team, con sede di lavoro a Castelfiorentino e attività operative presso le nostre ville.
La figura lavorerà a diretto contatto con la proprietà, occupandosi del coordinamento operativo delle strutture ricettive, della gestione delle prenotazioni e delle relazioni con gli ospiti.
Il ruolo combina attività organizzative e amministrative con una presenza attiva sul campo, per garantire il corretto funzionamento delle proprietà e un'esperienza di soggiorno di qualità.

Principali responsabilità

• Gestione dell'accoglienza degli ospiti, check-in e check-out.




• Comunicazione e assistenza agli ospiti dalla prenotazione alla conclusione del soggiorno.
• Pianificazione e coordinamento delle imprese di pulizia, dei fornitori e dei collaboratori esterni.
• Supervisione della preparazione delle ville, verificando gli standard di pulizia, ordine e manutenzione.
• Gestione delle segnalazioni, risoluzione delle criticità operative e coordinamento degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Gestione delle prenotazioni, dei calendari, delle disponibilità e delle tariffe.
• Gestione dei rapporti con le agenzie turistiche partner.
• Aggiornamento del sito web, degli annunci Airbnb e delle piattaforme di prenotazione diretta.
• Monitoraggio delle procedure operative e individuazione di possibili miglioramenti nell'organizzazione e nella qualità del servizio.

Qualifiche e competenze richieste

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, indispe

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