20 ott - Roma
Verisure
Hai esperienza nell’assistenza clienti e ti piace fare la differenza ogni giorno?
Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione alle persone fanno davvero la differenza.
Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.
Cosa Farai Davvero
• Supporto tecnico telefonico per manutenzione di sistemi di sicurezza;
• Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme;
• Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente;
• Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto;
• Test su applicativi e revisione kit demo commerciali;
• Altre attività legate alla gestione del reparto operativo.
Chi Stiamo Cercando
Una persona diplomata a indirizzo tecnico (preferibilmente informatico o elettronico), con almeno 2 anni di esperienza in assistenza telefonica di 1° o 2° livello e disponibilità a lavorare su turni.
Una persona adattabile, orientata al problem solving e alla soddisfazione del cliente, precisa nello svolgimento delle attività e rapida nell'apprendere nuovi strumenti e processi.
Un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel, completa il profilo.
Contratto
Un contratto a tempo determinato di 6 mesi
RAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, proporzionata al contratto part-time di 30 ore settimanali
Inquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza Privata
Orario di Lavoro
Modalità di lavoro ibrida e turni distribuiti tra le 07.00 e le 23.00 dal lunedì alla domenica per un totale di 30 ore settimanali.
Sede di lavoro: Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144
Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue com
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta