Responsabile Customer Service (M/F)

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Categoria: Business Services

Luogo di lavoro: Vicenza e provincia

Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva nel settore sicurezza, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire all'interno del team Customer Service e a diretto riporto dell'Operation Manager, con focus sulle attività di monitoraggio commesse e analisi KPI.

Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di:

Gestione completa di un cluster di clienti;

Monitoraggio commesse;

Analisi KPI commerciali;

Gestione di un team;

Reportistica sull'andamento del cluster;

Definizione obiettivi del team.

Requisiti: Diploma e/o Laurea;

Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service;

Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati;

Eccellenti capacità relazionali e comunicative;

Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva;

Standing qualificato, autonomia operativa e forte senso di responsabilità.

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