Front Office Agent

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Job Overview HNH Hospitality is hiring through Hosco in Bologna. Il Best Western Plus Tower Hotel Bologna, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un* Front Office Agent che voglia entrare a far parte del nostro team ricevimento. La struttura è un hotel business 4 stelle a pochi minuti da Bologna Fiere, con 149 camere moderne, 11 sale meeting e un centro congressi fino a 845 persone. Un contesto vivace, dove l’accoglienza fa davvero la differenza. Responsibilities * Check in & Check-out * Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi * Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità * Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite * Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti * Monitoraggio della struttura * Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità. Requirements * Persone con un forte senso di responsabilità,



precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. * È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. * Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. * La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus. * Si richiede disponibilità a lavorare anche su turnazioni notturni. * Experience in the hospitality industry is preferred. What we offer & Benefits * Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione * RAL 22.400-23.500, livello di inquadramento categoria C del CCNL Industria Turistica AICA * Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel * Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate * Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una ce

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