20 ott - Santa Caterina Dello Ionio Marina
White Diamond Resort And
La figura ricercata sarà il principale punto di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno e si occuperà della gestione delle attività di front office, delle prenotazioni, delle procedure di check-in e check-out e delle richieste della clientela, assicurando elevati standard di servizio, cortesia ed efficienza.
Principali mansioni e responsabilità
- Accoglienza degli ospiti: ricevimento della clientela, gestione degli arrivi e delle partenze e assistenza durante tutte le fasi del soggiorno.
- Check-in e check-out: verifica dei documenti, inserimento dei dati degli ospiti, assegnazione delle camere, gestione delle procedure di arrivo e partenza e consegna delle informazioni utili sul soggiorno.
- Gestione delle prenotazioni: inserimento, modifica e cancellazione delle prenotazioni; verifica della disponibilità delle camere; gestione delle richieste particolari e delle comunicazioni pre-arrivo.
- Gestione dei canali di vendita: monitoraggio delle prenotazioni provenienti dal sito ufficiale,
dalle OTA e dagli altri canali di distribuzione, con verifica della correttezza di tariffe, disponibilità e condizioni di prenotazione, secondo le procedure aziendali.
- Assistenza alla clientela: risposta a richieste di informazioni, telefonate, e-mail e messaggi; gestione di esigenze specifiche, segnalazioni e reclami con professionalità e orientamento alla soluzione.
- Gestione dei pagamenti: predisposizione dei conti, incassi, emissione di ricevute e documenti fiscali secondo le procedure previste
- Coordinamento interno: collaborazione costante con i reparti Housekeeping, Manutenzione, F&B; e Direzione per garantire la corretta preparazione delle camere, la gestione delle richieste e la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche.
Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese
Vantaggi
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Spese di alloggio
Sede di lavoro: In presenza
21 ott - Lazio
Avvale
21 ott - Montà
MINOR Hotels
21 ott - Bologna
Cross Border Talents
21 ott - Lombardia
Banca Sella