R&D Product Support Engineer – Pedestrian
Pubblicato il 20-10-2026 - Faac in Bologna
FAAC Technologies è leader globale nelle soluzioni di automazione degli accessi e parcheggi, con oltre 4.400 dipendenti in 31 Paesi distribuiti su 5 continenti. Con sede centrale a Bologna, Italia, e fondata nel 1965, progettiamo sistemi innovativi che semplificano e rendono sicuro il movimento di persone e veicoli-chi si tratti di cancelli automatici, controllo accessi, porte o soluzioni intelligenti per il parcheggio. Le nostre due principali aree di business, Access Solutions e Parking Solutions, servono clienti in tutto il mondo con un impegno costante verso qualità, innovazione e servizio.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Lavorare in R&D; Mechatronics di FAAC Technologies In FAAC Technologies, lavorare in R&D; Mechatronics significa progettare il futuro. Ti immergerai in un'ampia gamma di prodotti. Sarai al crocevia tra tecnologia e creatività, in un ambiente che valorizza l'apprendimento continuo, la condivisione delle conoscenze e la collaborazione tra funzioni diverse. Ogni idea conta. Ogni sfida è un'opportunità per crescere nella tua disciplina e oltre.
Il ruolo
FAAC Technologies è alla ricerca di un/a R&D; Product Support Engineer - Pedestrian per il suo Headquarters di Zola Predosa, Bologna.
La persona verrà inserita nel team Product Portfolio e svolgerà un ruolo di collegamento tra Sviluppo Prodotto, Assistenza Tecnica e Mercato, concentrandosi principalmente sul supporto tecnico,
sulla formazione e sulla raccolta di feedback tecnico da condividere con l'R&D.; Il/la Product Portfolio Pedestrian è responsabile della gestione dell'intera gamma di soluzioni per gli accessi automatici pedonali, garantendone efficacia, affidabilità e sicurezza. Monitora l'evoluzione del mercato per assicurare un'offerta competitiva e orientare lo sviluppo di nuove soluzioni.
Responsabilità principali
- - Progettare ed erogare sessioni di formazione tecnica (da remoto o in presenza) per filiali e clienti
- Fornire supporto tecnico in loco quando necessario, principalmente per problematiche complesse, lanci di prodotto o attività di validazione
- Agire come punto di riferimento tecnico per le problematiche di prodotto provenienti dalle filiali internazionali e da clienti esterni selezionati
- Analizzare e risolvere problematiche meccaniche, elettroniche, hardware e software, individuandone le cause e le occasione di miglioramento
- Raccogliere e strutturare i riscontri dal campo per supportare l'R&D; nello sviluppo e nel miglioramento dei prodotti
- Collaborare con i team di Sviluppo Prodotto e R&D; durante le fasi di test, validazione e industrializzazione
- Sviluppare e mantenere la documentazione tecnica e i materiali formativi
Cosa serve per avere successo in questa posizione? xysqume
- - Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettronica o formazione tecnica equivalente
- L'esperienza in ruoli di supporto tecnico o service engineering sarà considerata un plus
- La conoscenza del prodotto (ingressi automatici) sarà considerata un plus
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Buona dimestichezza con strumenti digitali, piattaforme cloud e soluzioni di assistenza da remoto
- Disponibilità a trasferte occasionali
- Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team multidisciplinari
Tipologia contrattuale
Contratto di lavoro a tempo indeterminato regolato dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Confapi Metalmeccanica (CNEL C018).
Retribuzione Annua Lorda (RAL)
€32. , in base all'esperienza professionale, alle competenze tecniche e alla coerenza del profilo con i requisiti della posizione.
Retribuzione variabile
- - Premio di risultato aziendale annuale lordo fino a €2.500
Welfare e benefits
- - Ristorante aziendale
- Assicurazione sanitaria EBM con copertura dei familiari a carico e piano sanitario integrativo UniSalute
- Welfare annuale di €200 previsto dal CCNL
- Ampie misure di sostegno alla genitorialità
- Ulteriori benefits aziendali previsti (convenzioni con fornitori di servizi del territorio)
Organizzazione del lavoro
- - Possibilità di orario flessibile e di smartworking con modalità concordate