20 ott - Castelfiorentino
BARTECO
Descrizione dell'azienda
BARTECO S.r.l. è un'azienda con sede a Castelfiorentino (FI), attiva nel settore edile e turistico-ricettivo.
La nostra realtà si distingue per l'attenzione alla qualità del servizio, alla cura delle proprietà e all'accoglienza degli ospiti. L'contesto di lavoro è dinamico e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e di assunzione di responsabilità.
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di un/una Property Operations Coordinator – Hospitality da inserire nel nostro team, con sede di lavoro a Castelfiorentino e attività operative presso le nostre ville.
La figura lavorerà a diretto contatto con la proprietà, occupandosi del coordinamento operativo delle strutture ricettive, della gestione delle prenotazioni e delle relazioni con gli ospiti.
Il ruolo combina attività organizzative e amministrative con una presenza attiva sul campo, per garantire il corretto funzionamento delle proprietà e un'esperienza di soggiorno di qualità.
Principali responsabilità
- Gestione dell'accoglienza degli ospiti, check-in e check-out.
- Comunicazione e assistenza agli ospiti dalla prenotazione alla conclusione del soggiorno.
- Pianificazione e coordinamento delle imprese di pulizia, dei fornitori e dei collaboratori esterni.
- Supervisione della preparazione delle ville, verificando gli standard di pulizia, ordine e manutenzione.
- Gestione delle segnalazioni, risoluzione delle criticità operative e coordinamento degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
- Gestione delle prenotazioni, dei calendari, delle disponibilità e delle tariffe.
- Gestione dei rapporti con le agenzie turistiche partner.
- Aggiornamento del sito web, degli annunci Airbnb e delle piattaforme di prenotazione diretta.
- Monitoraggio delle procedure operative e individuazione di possibili miglioramenti nell'organizzazione e nella qualità del servizio.
Qualifiche e competenze richieste
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, indispensabile per la comunicazione con la clientela internazionale.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e digitali.
- Buone capacità di comunicazione e predisposizione al customer service.
- Capacità organizzative, gestione delle priorità e attitudine al problem solving.
- Precisione, puntualità, affidabilità e forte attenzione ai dettagli.
- Autonomia operativa, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team.
- Approccio pratico e disponibilità a svolgere attività di controllo, riordino e piccoli interventi operativi quando necessario.
- Patente B e disponibilità di un mezzo proprio.
Costituiscono titolo preferenziale:
- Esperienza nell'hospitality, nel property management, nelle operations o nella gestione di strutture ricettive.
- Conoscenza di ulteriori lingue straniere.
- Familiarità con software gestionali, booking engine e piattaforme di prenotazione online.
- Diploma o laurea in ambito turistico, linguistico, economico o gestionale.
- Conoscenza del territorio e dei servizi locali.
Cosa offriamo
Inserimento in una realtà professionale e dinamica, con un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita.
Posizione part-time, con impegno orario da concordare.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza, alle responsabilità e all'impegno concordato, nel rispetto del CCNL applicato.
Possibilità di inserimento con contratto a tempo indeterminato, in funzione della valutazione del profilo e delle esigenze aziendali.
Opportunità di crescita professionale e di acquisire progressivamente maggiori responsabilità.
Cellulare e computer aziendali, parcheggio gratuito.
Valutiamo con interesse anche candidati con esperienza limitata, purché autonomi, affidabili, intraprendenti e motivati a imparare, crescere professionalmente e assumersi responsabilità.
Al momento non sono previste posizioni di stage o tirocinio che richiedano un percorso di tutoraggio dedicato. Cerchiamo una persona capace di acquisire rapidamente autonomia e diventare un punto di riferimento nella gestione delle nostre proprietà.
Sede di lavoro e candidature
Sede: Castelfiorentino (FI)
Modalità: In presenza
Disponibilità: Part-time
Per candidarsi, inviare il proprio CV a (email hidden), indicando nell'oggetto Candidatura – Property Operations Coordinator.
21 ott - Viterbo
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21 ott - Urbino
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21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta