Operatore/trice servizio clienti IT

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Nel settore IT e tecnologia, selezioniamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per supportare il nostro team nella gestione delle richieste e nel follow-up con la clientela. Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto moderno, dove la qualità del servizio è prioritaria e la crescita professionale è concreta.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste clienti

Assistenza tecnica di primo livello su prodotti e servizi offerti

Raccolta e registrazione delle segnalazioni su sistema CRM aziendale

Coordinamento con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse

Supporto via email e chat ai clienti

Monitoraggio dello stato delle richieste e follow-up tempestivo

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali





Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Terziario)

Formazione continua e percorso di crescita strutturato

Mensa aziendale

Buoni pasto e convenzioni aziendali

Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione

Requisiti

Diploma di scuola secondaria o certificato competente

Eccellenti capacità comunicative e di ascolto

Dimestichezza con pacchetto Office e principali sistemi informatici

Orientamento al cliente e problem-solving rapido

Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati e alla prima esperienza

Sede di lavoro: Perugia

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