20 ott - Perugia
Atlas
Per il potenziamento del servizio di assistenza tecnica in vista del periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura attiva nel settore telecomunicazioni con focus su connettività e servizi digitali per utenza privata.
Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata da clienti che segnalano disservizi o richiedono informazioni su attivazioni e contratti. Dovrai guidare l'utente attraverso procedure di primo livello di risoluzione, aprire ticket tecnici su piattaforma di gestione interna e coordinarti con il team di field per gli interventi su rete. Seguirai inoltre aggiornamenti su offerte commerciali e procedure di fatturazione per rispondere a richieste trasversali.
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €
contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga tempo pieno full-time 40h su turni mattutini e pomeridiani
Formazione continua iniziale su prodotti e procedure tecniche
Buoni pasto affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Rimborso spese per trasferte brevi in sedi periferiche
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore buona articolazione verbale e capacità di ascolto attivo familiarità con sistemi informatici e gestionali disponibilità a turni compresi tra le 8:00 e le 22:00
anche senza esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni
Contratto a tempo completo full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Perugia
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta