operatore call center inbound

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Italia, Basilicata, MATERA, Telecomunicazioni, Customer Service Verifica la tua compatibilità con questo annuncio Job JustOnBusiness per azienda operativa nei settori del Contact Center in outsourcing, ricerche di mercato e comunicazione multimediale ricerca: a risorsa selezionata si occuperà di gestire le chiamate e le richieste in entrata (Inbound) garantendo un servizio di assistenza di alto livello.

Mansioni: Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, supporto informativo o risoluzione problematiche (troubleshooting di primo livello). Inserimento, aggiornamento e tracciamento delle informazioni e delle pratiche sul gestionale aziendale (CRM). Ascolto attivo delle esigenze dell'utente e orientamento verso la soluzione più idonea.



Rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative aziendali.

- ottima dialettica e attitudine alle relazioni interpersonali disponibilità a lavorare su turni Orario: 24 ore settimanali, 4 ore al giorno dal lunedì al sabato su turnazioni 9-13 o 14-18 o 18-22 CCNL Telecomunicazioni, livello 2. Contratto iniziale a tempo determinato 4 mesi, scopo assunzione a tempo indeterminato. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

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