Customer Service Representative

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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE – INGLESE E FRANCESE
Per rilevante realtà industriale operante in un contesto internazionale e strutturato, stiamo ricercando un/una:
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
La risorsa entrerà a far parte di un team di 5 persone, all’interno dell’area Supply Chain, e riporterà al Customer Service Manager.
Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, capace di gestire con precisione l’intero ciclo dell’ordine e di interfacciarsi quotidianamente con clienti e colleghi a livello europeo.
Di cosa ti occuperai
- Ricezione e gestione degli ordini provenienti da clienti Italia ed Estero, assicurandone il corretto inserimento nel sistema gestionale;
- interfaccia costante con Produzione e Supply Chain per verificare la disponibilità dei prodotti e gestire eventuali necessità di approvvigionamento;
- gestione degli ordini fino alla fase di fatturazione;
- monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle consegne;
- gestione della relazione con il cliente, garantendo risposte puntuali ed efficaci;




- supporto operativo alla funzione commerciale;
- collaborazione quotidiana con colleghi e interlocutori presenti sul territorio europeo.
Il profilo che stiamo cercando
- Diploma di scuola superiore e/o laurea triennale;
- almeno 3 anni di esperienza in ambito Customer Service, preferibilmente maturati all’interno di aziende del settore chimico o farmaceutico;
- ottima conoscenza della lingua inglese e francese;
- buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
- gradita conoscenza di SAP;
- capacità di organizzare il lavoro, definire le priorità e gestire gli imprevisti;
Cosa offriamo
- Inserimento con CCNL Industria Chimica, con inquadramento commisurato all'esperienza;
- RAL indicativa €30.000 – €35.000;
- ticket restaurant elettronici da €8,00;
- orario flessibile:
- ingresso 8:00/8:30 e uscita 17:00/17:30;
- il venerdì uscita anticipata indicativamente alle 15:30/16:00;
? Zona di lavoro: San Giuliano Milan

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