Supporto Tecnico

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Per un'innovativa azienda cliente operante nell'ambito dell'automazione industriale, sono alla ricerca di un

Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa occasione e sui requisiti richiesti ai candidati.
* Technical Support Specialist.La risorsa selezionata ricoprirà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico attraverso attività di monitoraggio, troubleshooting e assistenza all’utilizzo del software proprietario.Inoltre, sarà coinvolta in attività di:- formazione dei clienti,- manutenzione,- risoluzione dei problemi- aggiornamento del software sviluppato internamente.Responsabilità principali- Analizzare e comprendere le richieste dei clienti,



fornendo indicazioni e supporto tecnico sull’utilizzo corretto dei prodotti.- Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche.- Svolgere attività di troubleshooting.- Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software.- Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali).Requisiti richiesti:- Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico.- Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science.- Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete.- Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows).- Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server).- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Costituiscono un plus:- Esperienza pregressa in ambito Automazione industriale.- Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi.- Disponibilità a trasferte (occasionali).- Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++Cosa offriamo- Inserimento diretto in azienda.- RAL tra 35.000€ e 40.000€- Buoni pasto- Formazione continua e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzatoI candidati, nel rispetto del D.Lgs.

198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/20

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