CUSTOMER SERVICE
Pubblicato il 20-10-2026 - Staff S.p.A. Filiale di Cantu in Como
STAFF SPA, Agenzia per il Lavoro Filiale di Cantù, ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail luxury un/una:
CUSTOMER SERVICE
La risorsa inserita all'interno del team commerciale si occuperà di gestire in autonomia le relazioni con i clienti finali
Le principali attività:
- Gestione completa del post-vendita e-commerce: reclami, resi, cambi, non conformità
- Consulenza clienti su vestibilità, colori, modelli e disponibilità prodotti
- Gestione casi di pacco errato / non conforme e verifica segnalazioni
- Interfaccia quotidiana con Logistica e Amministrazione / Fatturazione per risoluzione problematiche
- Gestione di casistiche delicate
- Garantire un'esperienza cliente di alto livello, con ascolto attivo e problem solving
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente in ambito e-commerce / retail / moda
- Valutiamo anche profili junior ma non alla prima esperienza: cerchiamo una persona già strutturata, che sappia gestire dinamiche complesse
- Ottima capacità di ascolto, empatia e gestione dello stress in situazioni delicate
- Inglese ottimo, parlato e scritto
- Dimestichezza con gestionali e-commerce e pacchetto Office
- Completano il profilo precisione, affidabilità, autonomia, capacità organizzativa.
Sede di lavoro: Como
Orario: tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
CCNL: Commercio
RAL: 28.000 32.000 si offre contratto di assunzione diretta a tempo determinato o in somministrazione con finalità di assunzione definitiva a tempo indeterminata.
Candidati all'annuncio e invia il tuo CV
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff