20 ott - Verona
G.m.s.
Ufficio che opera nel settore delle forniture energetiche e dei servizi per le utenze amplia il proprio servizio clienti per garantire una gestione tempestivo delle richieste. La figura inserita seguirà gli utenti nelle comunicazioni con l'azienda, fornendo informazioni sulle pratiche e indirizzando le segnalazioni agli uffici competenti.
Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email.
Fornitura di informazioni sulle pratiche relative alle utenze e sui servizi disponibili.
Verifica dei dati presenti nei sistemi aziendali e aggiornamento delle anagrafiche.
Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro gestione da parte degli uffici incaricati.
Supporto nella raccolta della documentazione necessaria per le richieste amministrative.
Registrazione dei contatti e delle attività svolte nel gestionale.
Profilo ricercato
Buone capacità relazionali e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Comunicazione chiara e capacità di ascoltare e comprendere le richieste.
Dimestichezza con il computer e gli strumenti digitali.
Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni.
Interesse per il settore energetico e disponibilità ad apprendere le procedure.
L'esperienza nel customer care costituisce un vantaggio, ma non è indispensabile.
Offerta
Inserimento full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Formazione iniziale sulle procedure di assistenza e sui servizi energetici.
Possibilità di consolidare competenze nell'assistenza clienti e nella gestione delle pratiche di servizio.
Offerta e benefit
Tempo determinato
Full-time
Supporto allo sviluppo professionale
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Parcheggio libero
Retribuzione: 1500 - 1600 € al mese
21 ott - Lazio
Avvale
21 ott - Montà
MINOR Hotels
21 ott - Bologna
Cross Border Talents
21 ott - Lombardia
Banca Sella