20 ott - Roma
Adecco (Italy)
Luogo di lavoro: Roma
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care per il settore energetico.
Responsabilità: Cosa farai
Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
Assistenza clienti in-bound settore energetico.
Gestione di diversi servizi (Pagamenti elettronici, Sanità e Trasporti).
Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente
Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizierà novembre.
Requisiti Diploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Forte motivazione e spirito di squadra
Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC empatia, flessibilità e proattività
Cosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
Monte ore settimanale dalle 20 alle 30 ore su 5 giorni.
Il servizio è attivo dal lunedì alla sabato nella seguente fascia: 08:00- 20:00; l'attività si svolgerà inizialmente presenza presso la sede a Roma Laurentina successivamente si lavorerà in modalità ibrida; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - B1 (CCNL TELECOMUNICAZIONI) è di 1524,96€ da riproporzionare sulla quota di part-time.
Perché candidarti?? Percorso formativo dedicato?
Ambiente dinamico e in evoluzione?
Possibilità?di crescita professionale?
Flessibilità?organizzativa?
Titolo di studio: Diploma / Accademia
Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria: Tempo parziale mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera
CCNL: Telecomunicazioni
Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati
Qualifica: Impiegati
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