IT Support Specialist

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PedersoliGattai nasce nel 2024 dall’unione di tre realtà di eccellenza del mercato legale italiano. Con circa 380 professionisti, oltre 60 soci e sedi a Milano, Roma e Torino, lo Studio offre assistenza multidisciplinare a clienti italiani e internazionali, anche in operazioni cross-border, con particolare riconoscimento in Corporate M&A;, Private Equity, Banking & Finance e contenzioso di alto profilo.

Descrizione della posizione

Lo Studio è alla ricerca di n. 1 IT Support Specialist con almeno cinque anni di esperienza in ruoli analoghi, da inserire nel team IT della sede di Milano.

A diretto riporto dell’Head of IT, la risorsa supporterà gli utenti e gestirà dotazioni e servizi informatici dello Studio. Collaborerà inoltre alla manutenzione dell’infrastruttura delle sedi italiane, coordinandosi con il team IT e i fornitori esterni.

Responsabilità principali

Supporto agli utenti e gestione delle richieste

· Fornire assistenza di primo e secondo livello, in presenza e da remoto, su hardware, software, posta elettronica, connettività e applicativi dello Studio.





· Gestire le richieste tramite il sistema di ticketing, valutandone priorità e impatto, documentando gli interventi e coinvolgendo colleghi o fornitori quando necessario.

· Supportare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti informatici e delle nuove funzionalità.

Dotazioni, utenze e ciclo di vita dei dispositivi

· Gestire l’intero ciclo di vita di PC, periferiche, smartphone e SIM: scorte, preparazione, configurazione, assegnazione, sostituzione, ritiro e aggiornamento dell’inventario e della documentazione.

· Gestire le attività IT relative a ingressi, cambi di ruolo e uscite, incluse la creazione e disattivazione delle utenze e l’assegnazione di licenze e autorizzazioni secondo le procedure dello Studio.

· Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni.

Infrastruttura, sicurezza e continuità operativa

· Contribuire al monitoraggio e alla manutenzione di server, reti LAN

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