Front office manager, stagionale

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Cerchiamo un/a capo ricevimento per un resort 4 stelle sul Lago di Garda. La risorsa, con comprovata esperienza nella mansione di almeno 5 anni, dovrà occuparsi: Della gestione del Team e Organizzazione Coordinamento dello staff : Gestire i turnazioni, assegnare le mansioni ai 7 receptionist e supervisionare il lavoro quotidiano del reparto. Formazione : Occuparsi dell'inserimento e della formazione dei nuovi addetti al front-office.

Comunicazione interna : Far da ponte tra la reception e gli altri reparti dell'hotel; Dei rapporti con gli Ospiti e Problem Solving Accoglienza e supervisione : Monitorare i momenti di check-in e check-out, intervenendo in prima persona per i clienti VIP o in situazioni complesse.

Gestione dei reclami : Risolvere le criticità,



le lamentele o richieste particolari degli ospiti per garantire un'elevata guest experience e reputazione alla struttura.

Conoscenza delle lingue: italiano, inglese, tedesco.

Delle attività Amministrative e Commerciali Controllo contabile : Supervisionare la cassa, le fatturazioni, i pagamenti e le chiusure contabili. Revenue e prenotazioni : Collaborare con la direzione e l'ufficio booking. Offerta: Contatto a tempo determinato dal 01 marzo al 30 ottobre 2026; Stanza singola con bagno privato; 6 giorni su 7 lavorativi

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