Front office manager

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Descrizione del lavoro Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa possibilità e sui requisiti richiesti ai candidati.

Cerchiamo un/a capo ricevimento per un resort 4 stelle sul Lago di Garda.

La risorsa, con comprovata esperienza nella mansione di almeno 5 anni, dovrà occuparsi:

Della gestione del Team e Organizzazione

- - Coordinamento dello staff: Gestire i turni, assegnare le mansioni ai 7 receptionist e supervisionare il lavoro quotidiano del reparto.

- Formazione: Occuparsi dell'inserimento e della formazione dei nuovi addetti al front-office.

- Comunicazione interna: Far da ponte tra la reception e gli altri reparti dell'hotel;

Dei rapporti con gli Ospiti e Problem Solving

- - Accoglienza e supervisione: Monitorare i momenti di check-in e check-out,



intervenendo in prima persona per i clienti VIP o in situazioni complesse.

- Gestione dei reclami: Risolvere le criticità, le lamentele o richieste particolari degli ospiti per garantire un'elevata guest experience e reputazione alla struttura.

- Conoscenza delle lingue: italiano, inglese, tedesco.

Delle attività Amministrative e Commerciali

- - Controllo contabile: Supervisionare la cassa, le fatturazioni, i pagamenti e le chiusure contabili. xysqume

- Revenue e prenotazioni: Collaborare con la direzione e l'ufficio booking.

Offerta

- - Contatto a tempo determinato dal 01 marzo al 30 ottobre 2026;

- Stanza singola con bagno privato;

- 6 giorni su 7 lavorativi

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