Front Office Agent

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Chi siamo

Room00 Group opera nel settore dell’ospitalità dal 2012 e sviluppa concept ricettivi pensati per offrire agli ospiti soggiorni originali e un’accoglienza attenta alle loro esigenze. Il gruppo è presente in Spagna e Portogallo attraverso diversi brand, tra cui Room00 Hostels, Room Select e LETOH LETOH, e continua a investire nello sviluppo delle proprie strutture.

Per il nostro team a Roma, cerchiamo una persona con esperienza in reception, orientata al servizio e interessata a contribuire alla gestione quotidiana della struttura.

Il ruolo

Cerchiamo un/una Front Office Agent che sappia coniugare organizzazione, disponibilità e attenzione al cliente. La persona selezionata seguirà le attività di front office e accompagnerà gli ospiti nelle diverse fasi del soggiorno, collaborando con il resto del team per assicurare un servizio puntuale e di qualità.

Attività principali

- Gestire l’arrivo e la partenza degli ospiti, occupandosi delle procedure di registrazione e chiusura del soggiorno.
- Essere a disposizione degli ospiti per informazioni, richieste particolari e necessità che possano emergere durante la permanenza.
- Presentare i servizi della struttura e suggerire esperienze, attrazioni e luoghi da visitare a Roma.
- Seguire le prenotazioni e le attività amministrative connesse al funzionamento della reception.
- Mantenere una comunicazione efficace con gli altri reparti, facilitando la gestione delle richieste e delle eventuali criticità.




- Assicurare il corretto passaggio delle informazioni tra i diversi turni di lavoro.
- Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard di servizio previsti.

Il profilo ideale Per questa posizione valutiamo candidati/e che abbiano:
- Maturato almeno un anno di esperienza in reception, preferibilmente presso hotel o altre strutture ricettive.
- Una conoscenza molto buona dell’italiano e dell’inglese.
- La conoscenza di almeno una terza lingua straniera.
- Disponibilità a lavorare con orari organizzati su turni, comprese le fasce notturne.
- Buone capacità organizzative e comunicative, unite a un atteggiamento cordiale e professionale.
- Spirito collaborativo, autonomia nella gestione delle attività quotidiane e capacità di affrontare gli imprevisti.

Cosa troverai entrando nel team
- La possibilità di lavorare in un gruppo alberghiero con progetti di sviluppo in diversi mercati.
- Un contesto operativo agile, a stretto contatto con ospiti internazionali e colleghi di diverse funzioni.
- Un’organizzazione del lavoro di 5 giorni alla settimana, per 8 ore al giorno, con turnazione che comprende anche il lavoro notturno.
- Un’opportunità per consolidare la tua esperienza nel front office e sviluppare nuove competenze nel settore dell’ospitalità.

Se ti riconosci in questo profilo e desideri mettere a disposizione la tua esperienza in una realtà ricettiva in crescita, saremo felici di conoscere la tua candidatura. Retribuzione: €750,00 - €1.900,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

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