Operatore/trice call center per pacchetti vacanza

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Agenzia viaggi con pacchetti vacanza, voli e soggiorni per clientela privata e aziendale cerca un/una operatore/trice call center da inserire nel team. Ti occuperai delle chiamate in entrata e in uscita: rispondi alle richieste di preventivo, verifichi disponibilità e tariffe sul gestionale e registri ogni pratica nel CRM interno. Gestisci anche modifiche e cancellazioni di prenotazioni, con conferma scritta via email al cliente. Chi entra in squadra trova colleghi disponibili e procedure chiare fin dal primo giorno. Requisiti: * buona padronanza dell'italiano scritto e parlato * conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti digitali * capacità di restare calmo/a con clienti insoddisfatti o richieste complesse * predisposizione al lavoro su obiettivi di contatto giornalieri Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1550 € (CCNL Turismo) * Orario flessibile su turnazioni mattina e pomeriggio, dal lunedì al venerdì * Buoni pasto * Formazione continua su prodotti turistici e gestionali * Tempo pieno, 40 ore settimanali Rapporto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Vicenza #J-18808-Ljbffr

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