20 ott - Anacapri
LA BONNE ÉTAPE
- Full-time
- Department: Reception Staff
Company Description
L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo.Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!
Il Doorman rappresenta il primo sorriso e l’ultima immagine che l’ospite porta con sé. Con eleganza, discrezione e professionalità, garantisce un’accoglienza calorosa e impeccabile, anticipando i bisogni degli ospiti e accompagnandoli nei loro spostamenti all’interno e all’esterno della struttura.
Figura chiave nella guest experience, il Doorman lavora a stretto contatto con il Concierge e il Front Office per offrire un servizio armonioso e coerente con gli standard 5 stelle lusso Relais & Châteaux.
Mansioni principali
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo con cortesia e professionalità, offrendo assistenza immediata
- Coordinare e supportare la gestione dei bagagli, dal carico/scarico fino al posizionamento in camera
- Assicurare la corretta gestione del traffico veicolare all’ingresso dell’hotel (arrivi e partenze)
- Collaborare con il Concierge per organizzare transfer, taxi, shuttle ed escursioni
- Anticipare le necessità degli ospiti e offrire assistenza costante con discrezione
- Curare la pulizia e l’ordine delle aree comuni interne (corridoi, scale, depositi,
aree di servizio, ascensori) e delle aree esterne di pertinenza.
- Garantire la cura dell’immagine esterna dell’hotel, mantenendo l’area d’ingresso ordinata e accogliente
- Supportare i reparti di Front Office e Guest Relations in caso di necessità operative
Qualifications
- Esperienza pregressa (almeno 2–3 anni) in ruoli analoghi presso hotel di lusso o 5 stelle
- Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese
- Eccellenti capacità relazionali, sorriso autentico e naturale attitudine al servizio
- Cura della presenza e standing in linea con un contesto luxury
- Flessibilità, attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress
- Conoscenza del territorio di Capri e delle dinamiche di ospitalità locale sarà considerata un plus.
Lingue richieste
- Italiano (obbligatorio) e Inglese (obbligatorio)
Additional Information
- Contratto a partire dalla stagione 2027
- Disponibilità full time su turnazioni diurni e serali, dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale)
- È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti
- Prospettive a lungo termine in un’azienda di successo
- È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia
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