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Questa posizione è in Autotorino

Il processo di selezione sarà interamente gestito Autotorino.

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Hai passione per il servizio clienti e ti entusiasma l’idea di essere il primo punto di contatto tra cliente e azienda? Unisciti al nostro Business Development Center (BDC) e diventa la guida dei nostri clienti, aiutandoli a trovare soluzioni mirate e soddisfare ogni esigenza.

All’interno del BDC, ti occuperai della gestione dei contatti in un ambiente vivace, multicanale e orientato al cliente. Sarai al confine tra il mondo interno e quello esterno di Autotorino, con il compito di:

* Vendita: organizzare appuntamenti con specialisti di Brand nella Filiale più vicina al cliente;
* Post-Vendita: fissare appuntamenti nelle officine aziendali, coordinandoti con il planning delle accettazioni e garantendo l’efficienza del servizio;
* Assistenza generale: risolvere le problematiche dei clienti indirizzandoli alle aree competenti e, se possibile, fornendo risposte dirette e immediate.





Lavorerai con strumenti e piattaforme avanzate per offrire un servizio sempre eccellente e raggiungere i parametri di qualità monitorati dalle case madri.

Cosa cerchiamo:

* esperienza nel contatto diretto con i clienti e capacità di creare connessioni autentiche;
* capacità di comunicazione chiara e professionale, per via telefonica, email, chat o messaggistica;
* capacità analitica e problem solving, buona dimestichezza nell’uso di piattaforme e gestionali aziendali;
* flessibilità e orientamento al dettaglio;
* passione per il lavoro di squadra.

Cosa offriamo:

CCNL Commercio, RAL €23.000 - €28.000.

Iniziale T. Determinato oppure contratto di Apprendistato con finalità di inserimento.

Orario di lavoro: full-time dal lunedì al sabato con un giorno di riposo infrasettimanale, 8 ore al giorno per 5 giorni settimanali

Sede di lavoro: si richiede la presenza di 2 giorni a settimana presso la sede centrale di Cosio Valtellino (Via Stazione 4) con 3 giorni di smart working

*Autotorino

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