Sales Support Specialist
Pubblicato il 20-10-2026 - Edenred in Lombardia
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un gruppo di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per rilevante cliente operante nel settore chimico/farmaceutico ricerchiamo: 1 SALES SUPPORT SPECIALIST. La risorsa affiancherà il team commerciale e sarà il punto di riferimento operativo per Area Manager e forza vendita dando supporto nel raggiungimento degli obiettivi, presidiando i processi commerciali (dall’offerta all’ordine) e gestendo le richieste dei clienti coordinandosi con le funzioni interne (Qualità, Regolatorio, Amministrazione, Legale).
Cosa farai:
Collaborerai a stretto contatto con gli Area Manager per il raggiungimento degli obiettivi condivisi.
Supporterai la gestione di Budget, Forecast e obiettivi strategici tramite monitoraggio e analisi dati.
Ti interfaccerai con i clienti per gestire richieste, reclami qualitativi e iniziative di miglioramento della customer satisfaction.
Lavorerai in sinergia con l’Amministrazione Vendite per una gestione efficace degli ordini.
Coordinerai la documentazione tecnico-regolatoria e scientifica: CDA, richieste campioni/reference standard, audit cliente, codifiche e aggiornamenti capitolati.
Garantirai alla forza vendita aggiornamenti tempestivi su esigenze e segnalazioni della clientela.
Gestirai le comunicazioni con i clienti, aggiornandoli sullo stato delle richieste e su eventuali criticità.
Predisporrai offerte commerciali e ne seguirai il relativo follow-up.
Collaborerai con reparti aziendali (Qualità, Regolatorio, Amministrazione, Legale) per la risoluzione di problematiche trasversali.
Monitorerai sistemi e processi, proponendo soluzioni di miglioramento e nuove modalità per elevare il servizio.
Su delega dell’Area Manager