20 ott - Firenze
Chabé
Chabé ricerca un Coordinatore / quality manager NCC per la sede di Firenze. La posizione è a tempo pieno e prevede il lavoro in presenza a Firenze, con la responsabilità di coordinare le operazioni quotidiane di mobilità e i servizi ai clienti.
Il Coordinatore avrà un ruolo operativo e si interfaccerà quotidianamente con lo staff degli hotel, gli autisti, i fornitori esterni e l’ufficio operativo/logistico.
La posizione richiede frequenti spostamenti all’interno della città di Firenze, in particolare tra aeroporto, stazione, hotel e altri punti di servizio, per monitorare direttamente le operazioni e intervenire in caso di necessità.
Il Coordinatore dovrà rispondere tempestivamente alle problematiche urgenti, verificare sul campo la qualità dei servizi ed effettuare checklist e controlli periodici, assicurandosi che autisti, veicoli e modalità di servizio rispettino gli standard qualitativi di Chabé.
Sarà inoltre responsabile di mantenere una comunicazione costante e tempestiva con l’ufficio operativo/logistico, segnalando criticità, aggiornamenti e informazioni utili alla corretta gestione dei servizi.
Tra le sue responsabilità rientreranno anche lo sviluppo e il mantenimento del network di fornitori NCC sul territorio, contribuendo alla ricerca di nuovi partner e al monitoraggio della qualità dei fornitori esistenti,
nonché la gestione dello stock del garage, verificando la disponibilità del materiale necessario alle attività operative
Requisiti
- Spiccate capacità organizzative e di coordinamento, con esperienza nella gestione di programmazioni, prenotazioni o attività logistiche.
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente, con la capacità di interagire in modo qualificato, sia oralmente sia per iscritto, con una clientela esigente.
- Buona conoscenza della città di Firenze.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi, gestendo modifiche dell’ultimo minuto, imprevisti operativi e spostamenti complessi.
- Buona padronanza dei software per l’ufficio e dei sistemi di prenotazione, nonché degli strumenti digitali di pianificazione, reportistica e comunicazione.
- Ottima conoscenza dell’italiano e buona conoscenza operativa dell’inglese. La conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio.
- Esperienza pregressa nell’ospitalità di lusso, fortemente auspicata.
- Disponibilità a lavorare in presenza a Firenze, flessibilità nei periodi di maggiore attività e capacità di collaborare efficacemente con team multidisciplinari.
- Preferibile un percorso di studi o una formazione in ambito turistico, alberghiero, logistico o amministrativo.
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta