Team Leader
Pubblicato il 20-10-2026 - Domestic & General Group in Cremona
Team Leader - Contact Center Vendite InboundApply: Milan, IT: Full time: Posted Today: End Date: October 31, 2026 (17 days left to apply): JR102245Team Leader - Contact Center Vendite Inbound Milano, Italia | Tempo Pieno | Modello Ibrido Stipendio: €28.000-30.000 in base all’esperienza + piano incentivi # Guida. Motiva. Ispira. Ottieni risultati. In D&G; il nostro scopo è semplice: rendere il mondo un posto migliore, una riparazione alla volta. Ogni giorno aiutiamo i clienti a proteggere i prodotti su cui fanno affidamento. # Chi stiamo cercando Cerchiamo un Team Leader esperto per guidare uno dei nostri team di Vendite Inbound basato sia in sede a Milano che in modalità Full Remote. Sarai responsabile dello sviluppo e della motivazione di un team di consulenti commerciali, di circa 10-15 risorse, garantendo un eccellente servizio clienti e il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Riporterai direttamente al Sales Operations Manager. # Cosa farai · Formare,
guidare e sviluppare un team commerciale inbound focalizzato sulla conversione delle occasione generate dai clienti che contattano D&G.;· Condurre sessioni di coaching, 1:1, ascolto chiamate e riunioni di team.· Garantire una crescita costante del tasso di conversione, qualità, soddisfazione cliente e altri KPI (es. Sales Per Hour, Compliance).· Assicurare conformità normativa, protezione dei dati e rispetto delle procedure.· Supportare la gestione di richieste complesse o escalation.· Supportare il team nella gestione del cambiamento.· Collaborare con stakeholder interni ed esterni. # Cosa cerchiamo Esperienza nella gestione o supervisione di team vendita in contact centre, con comprovata capacità di sviluppo delle performance e gestione di KPI. ## Competenze chiave · Competenze di vendita (es. tecniche, gestione delle obiezioni)· Comunicazione eccellente· Coaching e sviluppo delle persone· Leadership motivazionale· Capacità analitiche e utilizzo dei dati· Problem solving e gestione delle priorità· Precisio