20 ott - Bologna
Adecco Talent Attraction
Profilo
Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.
La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.
Principali attività: Gestione delle richieste di supporto clienti.
Assistenza tecnica e informatica da remoto.
Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio ottimizzato.
Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.
Requisiti: Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.
Buone capacità di problem solving.
Predisposizione al lavoro di squadra.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.
Cosa offre l'azienda: Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo.
Luogo: Rimini
Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi
Skill e Professionalità Skill: Assistenza clienti
Problem solving
Supporto tecnico
Gestione ticket
Lavoro in team
Customer care
Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.
Informazioni retributive Retribuzione: 1'811€ LORDO
CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI
Qualifica: Impiegato
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta