Addetto/a assistenza clienti per servizi - DMB

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Una struttura operante nel settore dei servizi e della consulenza seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Sarà fondamentale garantire un alto livello di soddisfazione e mantenere aggiornati i sistemi informativi aziendali.

Mansioni principali:

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
- Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali
- Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale interno (es. Zucchetti)
- Apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni (~30 pratiche/giorno)
- Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci

Offerta e benefit:





- Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a stabilizzazione
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Servizi)
- Formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore
- Esperienza non indispensabile
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Familiarità con i principali strumenti informatici
- Possibilità di inizio immediato

Si prevede un orario di lavoro full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Vicenza

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