21 ott - Bologna
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Azienda attiva nel settore commerciale cerca un Addetto all'assistenza e alle relazioni con i clienti per supportare le attività aziendali.
Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per gestire richieste, fornire informazioni e risolvere eventuali problemi, garantendo un servizio di qualità e mantenendo rapporti positivi con la clientela.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
- Assistenza telefonica e via email per risolvere dubbi e problemi
- Registrazione e gestione dei reclami dei clienti
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Risoluzione efficace dei problemi
- Conoscenza dei principi di base del customer service
- Capacità di lavorare in team
Offerta
- Inserimento previsto con formula tempo pieno a tempo determinato
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative