21 ott - Arcole
Lidl Italia
Introduzione
Nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l’offerta di lavoro giusta per te
La posizione
Le principali mansioni nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono:
• Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo;
• Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti.
Il profilo ricercato
I requisiti per l’offerta di lavoro come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono:
• Diploma o Laurea;
• Buon utilizzo del PC;
• Sarà preferenziale l'aver utilizzato gestionali e sistemi di ticketing;
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1);
• Gradita pregressa esperienza in ruolo analogo;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
La nostra offerta
Entrare in Lidl Italia come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti significa dare valore al tuo tempo e al tuo impegno, fin dal primo giorno:
• Contratto trasparente: orario part time 30 ore con inquadramento al 4 Livello (CCNL Confcommercio) e una retribuzione annua lorda di 19.170,024 € della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine.
• Rispetto del tuo tempo: ogni minuto lavorato è conteggiato e retribuito.
• Lavoro da remoto per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese
• Agevolazioni aziendali: buoni spesa e adesione a una piattaforma di scontistiche, un piano sanitario aziendale che integra le prestazioni mediche e le convenzioni con strutture medico-sanitarie già previste dal fondo di assistenza sanitaria di categoria (a seguito di assun
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