Addetta/o Front End

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Profilo

Adecco Italia S.P.A è in ricerca di: Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un Junior Help Desk / Front End da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico.

La risorsa sarà affiancata da personale esperto e si occuperà di:

- Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio.
- Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello.
- Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza.
- Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi.
- Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati.
- Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.
- Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Requisiti :

- Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente).
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
- Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.




- Buone capacità organizzative e comunicative.
- Disponibilità ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti.

Luogo: Rimini (RN)

Orario: Full time dal Lunedi al Venerdi dalle 8:30-13:00 / 14:30-18:00

Skill e Professionalità

Skill:

- Precisione e affidabilità.
- Predisposizione al lavoro in team.
- Proattività e orientamento al cliente.
- Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo strutturato.

Informazioni retributive

CCNL: Metalmeccanico P.M.I Union

Qualifica: Addetta/o al Front end

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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