Responsabile Relazioni Clienti
Pubblicato il 21-10-2026 - F&F in Roma
Il nostro punto assistenza clienti cerca un Responsabile per la gestione dei rapporti con i clienti da integrare nel team operativo. Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti, la gestione delle richieste e il supporto nella risoluzione di problemi e dubbi.
Attività Previste:
- Sviluppare e gestire le relazioni con i clienti esistenti
- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
- Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti al servizio offerto
- Coordinare il team dedicato alle relazioni con i clienti
Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Competenze nell'ascolto attivo e nell'empatia
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Ottime capacità organizzative e gestionali
- Predisposizione al teamwork e alla leadership
Offerta
- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
- Possibilità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo