Addetto/a Customer Service Export

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Tucano srl è un’azienda italiana specializzata nella produzione e distribuzione di accessori, borse e zaini per il mondo IT, Travel e Lifestyle, presente in oltre 60 mercati esteri. Il nostro business internazionale è in crescita e cerchiamo una persona da inserire in stage nel team di Customer Service Export.

Lo stage

Lo stage è pensato per chi vuole imparare sul campo come si gestisce la relazione con clienti e partner esteri: distributori, agenti, catene e buyer internazionali. La persona lavorerà in affiancamento al team sulle attività quotidiane del customer service export, acquisendo progressivamente autonomia.

Nello specifico affiancherà il team in:

- Gestione del ciclo dell'ordine estero, dall'inserimento alla consegna, sui diversi canali (distributori, B2B, retail, department store, outlet)
- Comunicazione con clienti e agenti esteri via email, telefono e call
- Preparazione di offerte, conferme d'ordine e documentazione commerciale
- Coordinamento delle spedizioni con la logistica e monitoraggio delle consegne
- Supporto alla fatturazione, alle note di credito e alla gestione dello scaduto
- Gestione delle richieste post-vendita
- Elaborazione di report e statistiche di vendita per l'area commerciale

Chi stiamo cercando

Neolaureati o laureandi interessati al commercio estero e alla relazione con il cliente. Non è richiesta esperienza pregressa.

Requisiti

- Laurea, anche in corso:



guardiamo al percorso e alle attitudini più che al titolo di studio
- Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato (livello B2 o superiore): è la lingua di lavoro quotidiana
- Capacità organizzative e attenzione alle scadenze
- Predisposizione alle relazioni e interesse per l'area commerciale
- Precisione, voglia di imparare e attitudine al problem solving
- Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel

Costituiscono un plus

- Conoscenza di tedesco, francese o spagnolo, anche a livello base
- Percorso di studi in lingue, economia, commercio internazionale o affini
- Prime esperienze, anche brevi, in contesti commerciali o internazionali
- Familiarità con un gestionale ERP (Business Central, Navision, SAP o equivalenti) o con strumenti di reportistica come Power BI

Cosa offriamo

- Stage con rimborso spese mensile
- Formazione e affiancamento costante da parte del team
- Esperienza diretta sui mercati internazionali in un'azienda in crescita
- Possibilità di inserimento in azienda al termine dello stage

Sede di lavoro: i nostri uffici di Piazza Castello, Milano

Inizio: il prima possibile.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

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