Operatore/trice assistenza clienti energia junior

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Operatore energetico con sede a Padova, attivo nei mercati B2B e B2C per clienti privati e aziende, ricerca una persona per l’assistenza sulle forniture e sui servizi energetici. Ingresso previsto entro un mese.

Mansioni:

- gestione di richieste telefoniche, via e-mail e tramite portale aziendale
- informazioni su contratti, tariffe, attivazioni e servizi energetici
- aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM aziendale
- verifica delle pratiche contrattuali e inoltro ai reparti competenti
- supporto post-attivazione e registrazione dei reclami

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buone capacità comunicative, ascolto attivo e orientamento al cliente
- predisposizione al lavoro in team
- buona padronanza degli strumenti informatici

Offerta e vantaggi:

- retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili, secondo CCNL energia e utilities
- contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Formazione continua sui servizi e sulle procedure
- Computer aziendale

Sede di lavoro: Padova.

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