RECEPTIONIST

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R Collection Hotels è una realtà dinamica che si propone al panorama dell'hotellerie di lusso Italiana con 12 Boutique Hotels nelle località più iconiche tra cui Varenna (LC), Menaggio (CO), Oggiono (LC), Rapallo (GE), Courmayeur e La Thuile (AO) e Milano.

RECEPTIONIST:
Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5*****, struttura iconica che affaccia sul golfo di Portofino, parte del gruppo R Collection Hotels, e Small Luxury Hotels of the World seleziona un/una Receptionist per la stagione 2027 (marzo-ottobre).

Il/la candidato/a entrerà in un team giovane e vivace. Si ricerca un profilo appassionato e collaborativo, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative.

Responsabilità

- Gestire le operazioni di check-in e check-out, garantendo un'accoglienza professionale, attenta e personalizzata.
- Assistere gli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni, gestendo richieste e individuando soluzioni tempestive alle eventuali problematiche.
- Svolgere le attività operative e amministrative del Front Office, assicurando il corretto aggiornamento del PMS e la gestione delle pratiche relative ai soggiorni.
- Collaborare con Concierge, Guest Relations, Housekeeping e gli altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato.
- Promuovere i servizi della struttura e contribuire alle attività di upselling e cross-selling.
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi del reparto.




- Promuovere i valori aziendali e rispettare gli standard di servizio e le procedure operative e di sicurezza della struttura.

Il profilo ideale

- Esperienza pregressa al Front Office, preferibilmente in strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle.
- Spiccato orientamento all'ospite e naturale predisposizione all'ospitalità.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, professionalità e discrezione.
- Approccio pratico, proattività e capacità di gestire le priorità anche nei momenti di maggiore attività.
- Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività operative e amministrative.
- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con reparti diversi.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; la conoscenza del PMS HotelCube sarà considerata un plus.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
- Costituiscono titolo preferenziale la residenza nelle zone limitrofe e la disponibilità di un mezzo proprio.

Si offre:

- Contratto a tempo determinato per la stagione 2027, con turnazione e due giorni di riposo settimanali.
- Possibilità di vitto e alloggio per i dipendenti fuori sede, secondo disponibilità.
- Uniforme aziendale e servizio di lavanderia delle divise a carico dell'azienda.
- Training e formazione sulle competenze relazionali e sugli standard internazionali di servizio e qualità, inclusi quelli di Small Luxury Hotels of the World.
- Tariffe agevolate dedicate ai dipendenti presso le strutture del gruppo R Collection Hotels.
- Tariffe dedicate presso gli hotel affiliati a Small Luxury Hotels of the World.

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