21 ott - Copparo
All consulting
Selezioniamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà che sviluppa soluzioni software B2B per imprese.
Il ruolo prevede il primo contatto con i clienti, la raccolta e la classificazione delle segnalazioni e il supporto nella risoluzione delle richieste in collaborazione con il team tecnico.
- gestione ticket via telefono, chat e portale clienti
- primo troubleshooting su software gestionale e assistenza remota con strumenti di controllo (TeamViewer/AnyDesk)
- aggiornamento anagrafiche clienti e stato pratiche su CRM aziendale
- coordinamento con sviluppo per escalation e verifica fix
- preparazione report periodici sulle segnalazioni e follow-up verso il cliente
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo sulle procedure e sul prodotto
- Bonus su obiettivi
- Computer aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con PC, Office e strumenti di helpdesk
- attitudine al problem solving e capacità di sintesi nella comunicazione
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- disponibilità a lavorare full-time e a brevi trasferte per affiancamento tecnico
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Copparo
21 ott - Lazio
Avvale
21 ott - Montà
MINOR Hotels
21 ott - Bologna
Cross Border Talents
21 ott - Lombardia
Banca Sella