Addetto/A Customer Care

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Azienda manifatturiera Manpower Permanent Professional, ricerca, per importante e strutturata azienda cliente operante nel settore manifatturiero la figura di un/a Addetto/a al Customer Care per l'area estera con focus sul servizio post vendita.La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.La figura selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi, assistenza tecnica e supporto operativo, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.Responsabilità principali:Assistenza telefonica per la risoluzione di problematiche post vendita attraverso un contatto continuativo e tempestivo con i clienti; Apertura,



monitoraggio e chiusura dei ticket tramite sistema dedicato; Interfacciacon i reparti tecnici e logistici per garantire tempi di risposta efficaci; Aggiornamento costante del cliente sullo stato delle richieste.Requisiti:Diploma tecnico e/o Laurea ad indirizzo Tecnico oppure Economico/ Linguistico se supportato da comprovata esperienza maturata in contesti tecnici di media complessità; Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Project Management, Tecnico Commerciale; Ottime capacità comunicative e relazionali; Familiaritàcon sistemi di ticketing e CRM; Ottima conoscenza della lingua inglese e Tedesca o FrancesePrecisione, problem solving e orientamento al cliente.L'offerta:Inserimento diretto in azienda a tempo completo e indeterminato; Azienda solida e strutturata; Attenzione alla formazione e allo sviluppo professionale; Retribuzione vantaggiosa e in linea con l'effettiva professionalità (range di RAL indicativo: 3 euro)Piano Welfare vantaggioso. xysqume Luogo di lavoro: provincia di Pordenone.Vedi sopra#J-18808-Ljbffr

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