Addetta/o all' accoglienza

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Gruppo IVA Spa è una realtà consolidata nel settore automotive, da anni punto di riferimento per professionalità, innovazione e attenzione al cliente. Per ampliare il nostro team, siamo alla ricerca di una persona organizzata e con una forte attitudine al contatto con il pubblico, che diventi il primo volto della nostra concessionaria.

Sarai il riferimento per l'accoglienza dei nostri ospiti. Il tuo obiettivo sarà quello di trasformare l’ingresso in concessionaria in un’esperienza competente e fluida, garantendo che ogni cliente sia subito riconosciuto e indirizzato correttamente verso i nostri servizi.

Mansioni principali

- Accoglienza e Primo Contatto: Accogliere i visitatori con professionalità, identificando immediatamente le loro necessità e orientandoli verso il reparto corretto (Vendita o Service).
- Gestione dei Flussi: Monitorare l'ingresso per assicurare che nessun ospite resti senza assistenza, gestendo le priorità, segnalando tempestivamente l'arrivo dei clienti al team interno e raccogliendo i dati base per il database aziendale (Lead Management).
- Customer Care & Experience e supporto operativo: Assicurare un benvenuto proattivo e di qualità,



monitorando costantemente l'area d'ingresso per gestire i tempi di attesa, dare priorità agli appuntamenti e coordinare tempestivamente l'arrivo dei clienti con il team interno.
- Supporto Operativo: Gestione del centralino, smistamento email e raccolta dei dati base per il database aziendale (Lead Management).

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e spiccata empatia.
- Precisione, puntualità e capacità di gestire il tempo in autonomia.
- Buon utilizzo degli strumenti digitali e del pacchetto Office.
- Disponibilità a lavorare p.time su turni (dal lunedì alla domenica).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €650,00 - €1.200,00 al mese

Lingua:

- Italiano (Preferenziale)

Sede di lavoro: In presenza

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