21 ott - Segrate
Amygdal
Il nostro cliente, realtà leader specializzata in Clinical Research e Digital Health, ci ha incaricati di ricercare una figura di:
Account & Contract Manager – Clinical Research
Responsabilità principali
- Gestire il portafoglio clienti attivo della Business Line dedicata alle attività CRO (aziende farmaceutiche, biotech e medicali), assicurando continuità, qualità e sviluppo del rapporto nel tempo.
- Mantenere contatti regolari e strutturati con i clienti, in qualità di referente commerciale e contrattuale, garantendo che l’azienda rimanga un partner di riferimento per l’intera gamma dei servizi CRO.
- Individuare, all’interno dei clienti già attivi, opportunità di estensione e di integrazione dei servizi, valorizzando le sinergie tra le diverse aree di offerta.
- Predisporre e revisionare proposte commerciali, preventivi e budget, definendo insieme ai referenti tecnici ambito di attività, tempistiche e condizioni economiche.
- Gestire l’intero ciclo contrattuale: redazione, negoziazione, revisione e finalizzazione di contratti, accordi di servizio ed emendamenti, assicurando tempi di chiusura rapidi e coerenza con le policy aziendali.
- Coordinarsi con le funzioni amministrative per la corretta e tempestiva emissione della fatturazione, monitorando lo stato dei contratti e dei pagamenti.
- Fungere da interfaccia tra clienti, direzione e team operativi, traducendo le esigenze del cliente in indicazioni chiare per le funzioni interne.
- Supportare i team di Customer Care, lato CRO e lato software, nella gestione delle richieste e delle criticità dei clienti.
- Contribuire a strutturare e a mettere a regime gli strumenti di monitoraggio di attività verso i clienti, offerte e contratti, definendone scadenze, metriche e KPI.
- Predisporre report periodici per la direzione sull’andamento dei clienti, delle offerte e dei contratti, con evidenza dei principali KPI.
- Predisporre report periodici per la direzione sull’andamento dei clienti, delle offerte e dei contratti.
- Partecipare a meeting interni, incontri con clienti e riunioni cross-funzionali, affiancato dalla direzione nelle visite presso i clienti.
- Gestire priorità e scadenze concorrenti, garantendo la qualità delle consegne.
Requisiti
- Laurea in discipline scientifiche, economiche o giuridiche (titolo preferenziale).
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di account management, contract management o proposal management presso una CRO o in un contesto di servizi per il mondo Healthcare & Life Sciences.
- Solida conoscenza del modello CRO e dei relativi processi commerciali e contrattuali: budget, preventivi, accordi di servizio.
- Comprovata capacità di negoziazione e di gestione autonoma del rapporto con il cliente.
- Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale, per una quota contenuta del tempo.
- Spiccata attenzione al dettaglio, resistente orientamento al servizio e capacità di gestire in autonomia il proprio lavoro.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente.
Location: Greater Milan Area
3 giorni di lavoro da remoto a settimana.
Retribuzione: €60.000,00 - €80.000,00 all'anno
Sede di lavoro: In presenza
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta